Санкт-Петербург
Ваш город
Санкт-Петербург?
Заказать звонок
Повреждений кабеля нет, подключено плотно
Если разрывы происходят каждый час разговора, то это связано с техническими ограничениями на максимальную длительность вызовов.
Если у Вас одновременно с Телефонией прерывается услуга Интернет, то рекомендуем воспользоваться Автоматическим Помощником.
Если прерывается Телефония, но при этом с Интернетом все в порядке, то Вы можете:
- позвонить в Техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный);
- обратиться к Онлайн-консультанту;
- заполнить поля формы обращения для проведения более подробной диагностики.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Самые популярные вопросы и ответы
Домашний телефон
Можно ли перенести номер?
Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах сети Дом.ru. Возможность подключения по новому адресу можно проверить в красной вкладке «проверка адреса», она располагается справа на экране.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Как включить переадресацию на сотовый?
Вам необходимо в Личном Кабинете выбрать переадресацию, указать свой мобильный номер, нажать кнопку «Сохранить настройки» и кнопку «Включить переадресацию» - вызовы, поступающие на ваш городской или сетевой номер, будут переадресовываться на указанный телефон.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Каков мой новый номер договора?
Для Абонентов в г. Волгоград к старому номеру договора (заказа) прибавляется 340 000 000 000,
например:
Старый номер=>Новый номер
12345678 =>340012345678
1234567 =>340001234567
123456 =>340000123456
12345 =>340000012345
1234 =>340000001234
123 =>340000000123
Для Абонентов в г. Волжский к старому номеру договора (заказа) прибавляется 348 000 000 000, например:
Старый номер=>Новый номер
12345678 =>348012345678
1234567 =>348001234567
123456 =>348000123456
12345 =>348000012345
1234 =>348000001234
123 =>348000000123
Ответ был полезен?
Да
Нет
Как узнать подробнее об информационно-справочных услугах, доступных по номерам «09» и «009»?
09 - это бесплатная справочная служба, вызовы по этому номеру не тарифицируются; «009» - это платный голосовой сервис, стоимость соединения с этим номером составляет 50 руб./мин. Информацию о содержании справки вы можете уточнить по ссылке.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Как узнать подробнее о перечне диапазонов телефонных номеров, относящихся к ресурсу нумерации, выделенному ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»?
Эту информацию Вы можете получить на сайте rossvyaz.ru и в приложенном файле.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Остались вопросы?
Напишите нашему онлайн-консультанту или оставьте обращение через форму обратной связи
Либо сообщите нам, как можно улучшить статью
|
|
|
|
|
|
|
||
| Вернуться к диалогу |
Перетащите файлы
Здравствуйте 👋 чем мы можем вам помочь?
Как авторизоваться
Как оплатить услуги
Как подключить «Обещанный платеж»
Как управлять услугами со смартфона
Как подключить услуги