Санкт-Петербург
Ваш город
Санкт-Петербург?
Заказать звонок
Повреждений кабеля нет, подключено плотно
Если разрывы происходят каждый час разговора, то это связано с техническими ограничениями на максимальную длительность вызовов.
Если у вас одновременно с «Телефонией» прерывается услуга «Интернет», то рекомендуем воспользоваться «Автоматическим Помощником».
Если прерывается «Телефония», но при этом с «Интернетом» все в порядке, то вы можете:
- Позвонить в Техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000 (звонок бесплатный).
- Обратиться к Онлайн-консультанту.
- Заполнить поля формы обращения для проведения более подробной диагностики.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Самые популярные вопросы и ответы
Домашний телефон
Можно ли перенести номер?
Номер можно сохранить, если вы переезжаете в пределах сети Дом.ru. Возможность подключения по новому адресу можно проверить в разделе «Проверка адреса подключения» нижней части сайта.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Как включить переадресацию на сотовый?
Необходимо выбрать переадресацию в личном кабинете, указать свой мобильный номер, нажать кнопку «Сохранить настройки» и кнопку «Включить переадресацию» — вызовы, поступающие на ваш городской или сетевой номер, будут переадресовываться на указанный телефон.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Какой у меня новый номер договора?
Для Клиентов в г. Волгоград к старому номеру договора (заказа) прибавляется: 340 000 000 000.
Например:
Старый номер=>Новый номер
12345678 =>340012345678
1234567 =>340001234567
123456 =>340000123456
12345 =>340000012345
1234 =>340000001234
123 =>340000000123
Для Клиентов в г. Волжский к старому номеру договора (заказа) прибавляется: 348 000 000 000.
Например:
Старый номер=>Новый номер
12345678 =>348012345678
1234567 =>348001234567
123456 =>348000123456
12345 =>348000012345
1234 =>348000001234
123 =>348000000123
Ответ был полезен?
Да
Нет
Как узнать подробнее об информационно-справочных услугах, доступных по номерам «09» и «009»?
«09» — это бесплатная справочная служба, вызовы по этому номеру не тарифицируются; «009» — это платный голосовой сервис, стоимость соединения с этим номером составляет 50 руб./мин. Информацию о содержании справки вы можете уточнить по ссылке.
Ответ был полезен?
Да
Нет
Остались вопросы?
Напишите нашему онлайн-консультанту или оставьте обращение через форму обратной связи
Либо сообщите нам, как можно улучшить статью
|
|
|
|
|
|
|
||
| Вернуться к диалогу |
Перетащите файлы
Здравствуйте 👋 чем мы можем вам помочь?
Как узнать баланс и стоимость услуг
Как и когда оплачивать услуги
Как подключить «Обещанный платеж»
Как восстановить пароль личного кабинета
Почему интернет или ТВ не работают