Санкт-Петербург
Ваш город
Санкт-Петербург?
Санкт-Петербург
Ваш город
Санкт-Петербург?
Личный кабинет
21 февраля 2018

Дом.ru внедрил систему планирования времени для технических специалистов

logo
article_1

Дом.ru внедрил в 32 городах информационную систему для планирования и контроля времени работы сотрудников. С ее помощью Компания в онлайн-режиме координирует работу своих технических специалистов, которые работают вне офиса и подключают новых клиентов. Решение помогает повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать составление графика работ. В результате среднее время подключения клиентов сократилось до 1-2 дней.

Система интегрирована с ИТ-системами оператора и позволяет составлять оптимальные маршруты передвижения специалистов, оперативно вносить изменения в их план работы. Специальное мобильное приложение позволяет отправлять отчеты о работе сразу после выполнения заявки. 

Система учитывает пожелания наших Клиентов и позволяет им выбирать удобное время визита специалиста при первом звонке в Компанию, подключать услуги в день обращения, переносить дату или менять оборудование. Теперь в Компании легко управлять процессом. Благодаря интеллектуальному построению маршрута оператор стал быстрее подключать Клиентов, также повысил производительность сотрудников и количество обработанных заявок. 

 
chatMarkAgentAvatar
Да Нет
Вернуться к диалогу
Перетащите файлы
Здравствуйте 👋 чем мы можем вам помочь?
Как узнать баланс и стоимость услуг
Как и когда оплачивать услуги
Как подключить «Обещанный платеж»
Как восстановить пароль личного кабинета
Почему интернет или ТВ не работают
Закрыть
Мы ведём технические работы по улучшению чата.
Сейчас чат недоступен. Вы можете написать нам в соцсетях